導入事例

株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ 様

JTBビジネストラベルソリューションズ様は、既存製品のリブランディングを機に顧客サポート体制を見直し、ジャパンシステム株式会社の支援で「ServiceNow」を活用した次世代ヘルプデスクを構築しました。本記事では、その背景、導入プロセス、成果、今後の展望をご紹介します。